dok_zlo (dok_zlo) wrote,
dok_zlo
dok_zlo

про лояльность.

Уровень лояльности пациентов к врачам



как определялось - Тыц

Странно... довольно большую когорту моих пациентов и составляют именно что "по рекомендации", у моих коллег, насколько я знаю тоже.

Почему же так плохо??? Очевидно сказываются нереальные ожидания связанные с тредом сакрализции профессии навязываемой прессой. Есть также негативная благодарность. Это когда пациент которому провели сложнейшую операцию и спасли жизнь, пишет по восемь жалоб на невкусную еду больничной столовке. Есть феномен реагирования только на плохое и ожидание плохого, мол работает и хорошо (никто не знает вопреки чему работает) сделали и ладно, а вот если сделали не так как представлял...

в общем причин много и лежат они скорее в области национальной психологии, чем в области реального состояния дел (у японцев вон насколько хуже)... но все равно как то неприятно...и если честно сомневаюсь в результатах не смотря на регалии опрашивающих.


Товарищи пациенты! А Вы доктора который сделал все как надо хвалите? Рекомендуете друзьям, коллегам? Написали ли хоть раз в жизни благодарность? А?
Subscribe
Buy for 100 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 90 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →